Zahlung & Lieferung – einfach, sicher und zuverlässig
Bei ALJO DESIGN bestellen Sie Kranzbänder, Trauerflor und Zubehör ausschließlich für den gewerblichen Bedarf. Für Neukunden erfolgt die Zahlung grundsätzlich vor dem Versand. Dafür stehen Ihnen insbesondere Banküberweisung und PayPal zur Verfügung. Bei bestehender Geschäftsbeziehung und entsprechender Bonität sind nach Absprache auch Rechnung oder Bankeinzug möglich.
Ihre Bestellung versenden wir abhängig von Warenwert, Umfang und Zielort in der Regel mit DPD, DHL oder UPS. Damit können wir den Versanddienstleister passend zur jeweiligen Sendung auswählen.
Wie können Sie Ihre Bestellung bezahlen?
Für Neukunden ist die Zahlung vor Versand vorgesehen. Nach Zahlungseingang kann Ihre Bestellung für den Versand freigegeben werden. Bei längerer Geschäftsbeziehung können nach individueller Vereinbarung weitere Zahlungsbedingungen möglich sein.
Sie können Ihre Bestellung bequem per Banküberweisung bezahlen. Die benötigte Bankverbindung erhalten Sie zusammen mit Ihrer Bestellbestätigung.
Alternativ können Sie Ihre Bestellung über PayPal bezahlen. Die Zahlung wird elektronisch abgewickelt und Ihrer Bestellung zugeordnet.
Bei einer bestehenden Geschäftsbeziehung und entsprechender Bonität kann eine Lieferung gegen Rechnung beziehungsweise mit Bankeinzug vereinbart werden. Bitte sprechen Sie uns dazu an.
Warum erfolgt die erste Lieferung gegen Vorauszahlung?
Bei Neukunden bitten wir um Zahlung, bevor die Bestellung versendet wird. Sobald die Zahlung Ihrer Bestellung zugeordnet werden kann, erfolgt die weitere Bearbeitung und Versandfreigabe.
Wenn sich eine regelmäßige Geschäftsbeziehung entwickelt, können bei entsprechender Bonität individuelle Zahlungsbedingungen wie Rechnung oder Bankeinzug vereinbart werden.
Wie wird Ihre Bestellung versendet?
Unsere Lieferungen erfolgen in der Regel als Paket. Welchen Versanddienstleister wir einsetzen, richtet sich nach Warenwert, Umfang, Verpackung und Zielort der jeweiligen Sendung.
DPD setzen wir für geeignete reguläre Paketlieferungen innerhalb Deutschlands und zu weiteren Lieferzielen ein.
DHL kann abhängig vom Zielort und den Anforderungen der jeweiligen Sendung die passende Versandart sein.
Auch UPS nutzen wir abhängig von Warenwert, Umfang und Zielort als Versanddienstleister.
Für eine reibungslose Zustellung benötigen wir grundsätzlich eine vollständige und zustellfähige Hausanschrift. Bitte verwenden Sie keine Postfächer, Packstationen oder vergleichbare Anschriften, sofern diese für die ausgewählte Versandart nicht geeignet sind.
So läuft Ihre Bestellung ab
Sie wählen Ihre Artikel und schließen die Bestellung mit der gewünschten Zahlungsart ab.
Bei Neukunden warten wir vor dem Versand auf den Zahlungseingang beziehungsweise die erfolgreiche PayPal-Zahlung.
Wir stellen Ihre Bestellung zusammen und wählen je nach Sendung DPD, DHL oder UPS als geeigneten Versanddienstleister.
Das Paket wird an die von Ihnen angegebene Lieferanschrift zugestellt. Abhängig vom Paketdienst stehen Möglichkeiten zur Sendungsverfolgung zur Verfügung.
Bitte den benötigten Termin direkt bei der Bestellung angeben
Wenn Sie Kranzbänder oder Zubehör besonders kurzfristig benötigen, teilen Sie uns dies bitte bereits bei Ihrer Bestellung mit. So können wir Ihre Terminanforderung von Anfang an berücksichtigen und prüfen, was im Rahmen von Warenverfügbarkeit, Bearbeitung und Versand möglich ist.
Ein Dringlichkeitshinweis stellt keine verbindliche Express- oder Liefergarantie dar, hilft uns aber, Ihren zeitkritischen Bedarf frühzeitig zu erkennen.
Was passiert, wenn ein Paket nicht zugestellt werden kann?
Kann eine Sendung nicht zugestellt werden, richten sich die weiteren Zustellmöglichkeiten nach dem eingesetzten Paketdienst. Je nach DPD, DHL oder UPS können beispielsweise ein erneuter Zustellversuch, eine Umleitung oder andere Zustelloptionen angeboten werden.
Wird eine Sendung wegen Unzustellbarkeit an ALJO DESIGN zurückgesendet, müssen die Kosten für einen erneuten Versand unabhängig vom Bestellwert berechnet werden. Bitte prüfen Sie deshalb Ihre Lieferanschrift bereits bei der Bestellung sorgfältig.
FAQ – häufige Fragen zu Zahlung & Lieferung
Welche Zahlungsarten bietet ALJO DESIGN an?
Als zentrale Zahlungsarten stehen Banküberweisung und PayPal zur Verfügung. Bei bestehender Geschäftsbeziehung und entsprechender Bonität können nach Vereinbarung auch Rechnung oder Bankeinzug möglich sein.
Wie bezahlen Neukunden?
Bei Neukunden bitten wir um Zahlung, bevor die Bestellung versendet wird. Sie können dafür insbesondere Banküberweisung oder PayPal nutzen.
Wo finde ich die Bankverbindung für meine Überweisung?
Die Bankverbindung erhalten Sie mit Ihrer Bestellbestätigung.
Kann ich mit PayPal bezahlen?
Ja. PayPal wird als Zahlungsart angeboten.
Kann ich auf Rechnung bestellen?
Bei einer bestehenden Geschäftsbeziehung und entsprechender Bonität kann eine Lieferung gegen Rechnung vereinbart werden. Bitte setzen Sie sich dazu mit ALJO DESIGN in Verbindung.
Ist Bankeinzug möglich?
Ja. Bei bestehender Geschäftsbeziehung und entsprechender Bonität kann auch Bankeinzug vereinbart werden.
Wann wird meine Bestellung versendet?
Bei Neukunden erfolgt der Versand nach der erforderlichen Vorauszahlung. Anschließend wird die Bestellung schnellstmöglich bearbeitet und für den Versand vorbereitet.
Wie lange beträgt die Regellieferzeit?
Die Regellieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt 2 bis 4 Werktage. Bei Lieferungen in das EU-Ausland sollten Sie mit etwa 1 bis 2 zusätzlichen Werktagen rechnen.
Mit welchem Paketdienst wird meine Bestellung verschickt?
Unsere Lieferungen erfolgen in der Regel je nach Warenwert, Umfang und Zielort der Sendung mit DPD, DHL oder UPS.
Kann ich einen bestimmten Paketdienst auswählen?
Die Auswahl des Paketdienstes erfolgt grundsätzlich durch ALJO DESIGN anhand der jeweiligen Sendung. Dadurch können Warenwert, Paketumfang und Lieferziel bei der Versandwahl berücksichtigt werden.
Kann ich an ein Postfach liefern lassen?
Bitte geben Sie grundsätzlich eine vollständige und zustellfähige Hausanschrift als Lieferadresse an.
Kann ich eine Packstation als Lieferadresse angeben?
Bitte verwenden Sie grundsätzlich eine zustellfähige Hausanschrift. Da unsere Sendungen je nach Bestellung mit DPD, DHL oder UPS versendet werden, sind Packstationen nicht für jede Versandart geeignet.
Erhalte ich Informationen zur Paketverfolgung?
Abhängig vom eingesetzten Versanddienstleister erhalten Sie nach dem Versand Informationen, mit denen Sie den weiteren Paketweg verfolgen können.
Was passiert, wenn mein Paket nicht zugestellt werden kann?
Je nach Paketdienst können unterschiedliche Möglichkeiten für eine erneute oder alternative Zustellung bestehen. Wird die Sendung wegen Unzustellbarkeit an ALJO DESIGN retourniert, werden die Kosten für einen erneuten Versand unabhängig vom ursprünglichen Bestellwert berechnet.
Was mache ich, wenn meine Bestellung besonders dringend ist?
Bitte geben Sie den dringenden Bedarf und möglichst den benötigten Termin bereits bei der Bestellung an. So können wir frühzeitig prüfen, welche Bearbeitungs- und Versandmöglichkeiten bestehen.
Garantiert ein Dringlichkeitshinweis eine schnellere Lieferung?
Nein. Warenverfügbarkeit, Bearbeitung und Transportlaufzeit können nicht vollständig garantiert werden. Der Hinweis ermöglicht aber, Ihren Terminbedarf bereits bei Auftragseingang zu berücksichtigen.
Ist der ALJO DESIGN Shop auch für Privatkunden geöffnet?
Nein. Der Online-Shop richtet sich ausschließlich an Gewerbetreibende.
Sind die Shoppreise brutto oder netto?
Die im Shop ausgewiesenen Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Der Shop richtet sich ausschließlich an gewerbliche Kunden.